Cos’è l’affiliate marketing
Il marketing di affiliazione, o anche solo affiliazione, è una strategia promozionale che si esplica via internet attraverso un contratto fra due parti:
- l’advertiser -anche detto Merchant- è l’azienda che intende promuovere i suoi prodotti
- il publisher, o Editore, è la persona o la società che mette a disposizione spazi sul proprio sito web per gli scopi promozionali dell’advertiser
Il publisher inserirà nel suo sito contenuti promozionali, allo scopo di provocare un’azione da parte degli utenti che lo visioneranno.
Tale azione è definita lead, nel gergo del marketing, e può essere, ad esempio, guardare un video, iscriversi alla newsletter (link ad articolo newsletter 41), lasciare il numero di telefono cui essere ricontattato dall’azienda pubblicizzata, fare un acquisto o altro, secondo quanto richiesto.
L’advertiser, cioè il committente, dovrà pagare solo se avrà ottenuto il risultato richiesto, cioè un lead, che può essere un acquisto, un’iscrizione alla newsletter o altro.
Questo metodo di promozione, basato sulle performance, è molto vantaggioso per entrambi gli attori, come vedremo qui di seguito.
Come funziona?
Ecco una sequenza che può facilitare la comprensione di come funziona questo contratto.
1. Il publisher pubblica sul proprio sito un contenuto promozionale relativo all’azienda dell’advertiser.
Potrebbe essere un banner, una recensione, un video di You Tube, un post su Instagram, su Facebook o sul blog.
La condizione fondamentale è che sia presente un link che reindirizza dal sito del publisher a quello dell’advertiser.
Questo link conterrà un codice unico, che permetterà di tracciare la provenienza dell’utente.
2. L’utente, seguendo il link trovato nel contenuto promozionale, raggiungerà il sito dell’azienda advertiser, dove potrà compiere l’azione voluta: un acquisto, una richiesta di informazioni, l’iscrizione alla newsletter o altro.
3. L’advertiser, attraverso il codice unico contenuto nel link, potrà capire quale publisher ha prodotto l’azione compiuta da quell’utente e dovrò pagargli una commissione.
Quali sono i vantaggi?
Aziende di qualunque dimensione, soprattutto se piccole imprese, potranno trarre molteplici vantaggi da un contratto di affiliazione.
Elenco i principali:
- l’affiliazione richiede un investimento minimo a fronte di risultati vantaggiosi e tracciabili
- eviterai di rivolgerti a un team di professionisti nel ramo pubblicitario, evitando gli alti costi associati
- usufruirai della diffusione e, a volte, della produzione di contenuti pubblicitari affidandone il compito ai publisher, attraverso le loro pagine internet
- non dovrai affrontare i rischi di un investimento economico rilevante in pubblicità, di cui non puoi prevedere il maggiore o minore successo
- la pubblicazione sul sito dei publisher potrà raggiungere molti utenti e conquistare nuove nicchie di mercato
I publisher che entreranno in un rapporto di affiliazione con una o più aziende, potranno guadagnare denaro attraverso la loro attività su internet, monetizzando il loro sito web e/o il loro profilo sui social.
Chi può diventare Publisher?
Può diventare publisher un appassionato di cucina, fitness, videogames, viaggi o qualunque altro argomento, che abbia ottenuto un certo numero di follower e abbia instaurato un rapporto di fiducia con loro, tale da condizionare le loro scelte di acquisto.
Pubblicando un banner, un link, codici sconto, recensioni e consigli relativi al prodotto dell’azienda con cui ha un contratto di affiliazione, il publisher potrà sfruttare il suo successo in rete. Come?
Riscuotendo commissioni ogni volta che uno dei suoi followers compirà un’azione rivolta alle aziende di cui ospita i messaggi pubblicitari.
In poche parole, un contratto di affiliate marketing permette di guadagnare dalla propria attività in rete attraverso le commissioni pattuite, in base al numero di persone che si portano sulle pagine delle aziende.
Perché è opportuno sottoscrivere un contratto di affiliate marketing?
Questi sono i principali motivi per cui è vantaggioso e sicuro sottoscrivere un contratto:
- perché siano chiari gli obblighi e i diritti di entrambi i contraenti
- per disciplinare in modo dettagliato un rapporto giuridico atipico, non ancora previsto dal codice civile
- per evitare contestazioni riguardanti il lavoro svolto e i risultati ottenuti
Com’è strutturato il contratto?
Qui di seguito trovi i punti principali che devono essere presenti nel contratto di Affiliate Marketing.
- L’oggetto dell’accordo: il publisher dovrà pubblicizzare i servizi e/o i prodotti dell’advertiser
- La descrizione del programma di affiliazione
- L’obbligo a carico dell’advertiser di fornire il link personalizzato all’affiliato
- L’obbligo a carico del publisher di promuovere i servizi dell’advertiser nel rispetto dei termini di legge e delle condizioni poste dallo stesso
- Le tutele a favore dell’advertiser: potrà essere immediatamente rimosso, cambiato o bloccato il link dell’affiliato, nel caso in cui non rispetti le condizioni contrattuali
- La durata del contratto: si può stabilire un tempo determinato concordato fra le parti le parti,o indeterminato con facoltà perentrambi di recedere in qualunque momento.
- L’affiliato si impegna al rimuovere dal proprio sito e da tutti i social la promozione dei servizi e/o della merce dell’azienda, appena cessato il rapporto di affiliazione
- Il criterio di pagamento sarà variabile e dovrà essere stabilito in sede contrattuale, in quanto potrebbe essere determinato in base al numero di click, di contatti, in base alle vendite o altro stabilito fra le parti:
- retribuzione sulla base di pay per click: il publisher verrà pagato ogni volta che un utente contatterà l’azienda dell’advertiser, partendo dal suo sito
- retribuzione sulla base della lead generation: il pagamento verrà effettuato nel momento in cui il cliente potenziale avrà compilato il form di contatto
- retribuzione in base alle vendite: il pagamento avverrà sulla base delle vendite concluse
- La gestione della proprietà intellettuale (link art. 31 diritto intellettuale) : dell’advertiser potrà stabilire se dare o non dare al publisher la licenza d’uso del proprio marchio o delle grafiche utili ai fini della promozione
- Obbligo di riservatezza: potrà, in accordo fra le parti, essere inserita nel contratto un’apposita clausola
- Patto di non concorrenza: anche a questo proposito, il contratto potrà prevedere una clausola specifica, concordata fra le parti
- Esclusione di responsabilità: l’advertiser non ha responsabilità in merito alle modalità messe in atto dal publisher per la gestione della comunicazione commerciale
- Informativa privacy: in qualità di titolare del trattamento dei dati raccolti
- Definizione del Foro competente
Domande frequenti
Cosa differenzia l’affiliate marketing dal drop-shipping?
La differenza fondamentale è che in qualità di drop shipper hai in prima persona la responsabilità del processo di vendita, anche se non gestisci nessun inventario, mentre l’affiliate marketing non comporta che il publisher si occupi in nessun modo del processo di vendita o del rapporto con i clienti
Potrò usare l’affiliazione per fare lead generation?
Certamente. L’affiliazione è utile per ottenere nuovi contatti (lead), dietro pagamento di una commissione: ogni cliente raggiunto attraverso l’affiliate marketing può diventare una lead per altri prodotti e servizi.
Molte aziende che offrono servizi online optano per questo tipo di attività.
C’è differenza fra affiliate marketing e performance marketing?
Per performance marketing si intende una tipologia di marketing che prevede diverse modalità di misurazione dei risultati, in base al diverso tipo di annuncio pubblicitario, così come diversi modi di pagamento delle commissioni, ad esempio il pay per click o la pubblicità a display.
L’affiliate marketing è, quindi, una delle forme possibili di performance marketing, perché è in base alle performance, cioè al numero di vendite realizzate o al numero di lead raccolte, che vengono riconosciute le commissioni pattuite secondo il contratto.
Cosa succede se un publisher non produce risultati?
Non succede niente: il publisher viene retribuito esclusivamente sulla base dei risultati ottenuti, quindi non c’è nessun rischio per l’advertiser in caso di performances insufficienti.
È consigliabile per le aziende avere una buona rete di publisher attivi relativamente al proprio programma per garantirsi di avere successo.
Conclusioni
Detto tutto ciò, risulta chiaro come sia utile stilare un contratto per l’affiliate marketing, a causa della sua atipicità e del fatto che possono essere adottati criteri diversi per la retribuzione dei risultati ottenuti.
Una consulenza in merito a questa tipologia di contratto, può essere determinante per avviare una collaborazione sicura ed evitare incomprensioni che possono trasformarsi in fastidiose perdite di risorse economiche e temporali.
Il mio studio è lieto di mettere a tua disposizione l'esperienza maturata in questo specifico ramo del diritto.
